Houten tafel voor eetkamers met afmetingen van 150 x 75 x 75 cm

1.Annuleringsbeleid – overzicht

SurfacesDecorllc biedt meubels en woonproducten aan voor consumenten in België. Dit annuleringsbeleid is van toepassing op alle bestellingen die via onze website worden geplaatst en heeft als doel duidelijke regels vast te leggen voor orderannuleringen en wijzigingen, om transparantie in het handelsproces te waarborgen.

2. Winkel- en bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van SURFACES & DECOR LLC

Bedrijfsnaam: SURFACES & DECOR LLC

Adres: 12234 Panama City Beach Pkwy, Suite A, PANAMA CITY BEACH, FL 32407, Verenigde Staten

EIN: 92-3803811

Telefoon: +1 8632558074

E-mail: info@surfacesdecorllc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

3. Annulatietermijn (binnen 24 uur)

Klanten kunnen binnen 24 uur na het plaatsen van een bestelling een annulering of wijziging aanvragen. Annuleringsverzoeken binnen deze termijn worden normaal verwerkt.

4. Aanvraag voor annulering

Klanten moeten hun annuleringsverzoek per e-mail indienen via info@surfacesdecorllc.com, inclusief ordernummer en relevante informatie, zodat de klantenservice het verzoek kan verifiëren en verwerken.

5. Niet-verwerkte bestellingen

Indien de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden vanuit het magazijn, wordt de annulering onmiddellijk toegepast en wordt het verzendproces stopgezet.

6. Beperkingen voor verwerkte bestellingen

Wanneer een bestelling al is verpakt of verzendklaar is gemaakt, kan deze niet meer direct worden geannuleerd en gaat deze door in het leveringsproces.

7. Verzonden bestellingen

Voor reeds verzonden bestellingen kan de klant geen annulering meer uitvoeren. Na ontvangst van het pakket dient een retouraanvraag te worden ingediend volgens het retourbeleid.

8. Retourprocedure na verzending

Geannuleerde verzonden bestellingen worden automatisch omgezet in een retourprocedure. De klant dient een retourverzoek in te dienen volgens het retourbeleid en te voldoen aan de retourvoorwaarden.

9. Retourverzendkosten

Voor bestellingen die na verzending worden geannuleerd, worden de retourverzendkosten volledig gedragen door SurfacesDecorllc. Klanten hoeven geen extra kosten te betalen.

10. Bevestiging van annulering

Na ontvangst van het annuleringsverzoek wordt dit doorgaans binnen 24 uur beoordeeld. De klant ontvangt per e-mail bevestiging van de annuleringsstatus of de verdere verwerking.

11. Verantwoordelijkheid van de klant

Klanten dienen correcte bestelgegevens te verstrekken bij het indienen van een annuleringsverzoek, om een snelle en correcte verwerking te garanderen.

12. Contact en ondersteuning

Voor vragen over annuleringen of bestellingen kunt u contact opnemen via info@surfacesdecorllc.com.
Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, 08:00–18:00 (Eastern Time, Verenigde Staten) en reageert doorgaans binnen 24 uur.

1.Retour- en omruilbeleid – overzicht

SurfacesDecorllc biedt meubels en woonproducten aan voor consumenten in België. Dit omruilbeleid is van toepassing op alle bestellingen die via onze website worden geplaatst en heeft als doel de voorwaarden, procedures en verantwoordelijkheden rondom omruilingen duidelijk vast te leggen voor een transparante en gestructureerde dienstverlening.

2. Winkel- en bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van SURFACES & DECOR LLC

Bedrijfsnaam: SURFACES & DECOR LLC

Adres: 12234 Panama City Beach Pkwy, Suite A, PANAMA CITY BEACH, FL 32407, Verenigde Staten

EIN: 92-3803811

Telefoon: +1 8632558074

E-mail: info@surfacesdecorllc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (Eastern Time,Verenigde Staten)

3. 14 dagen zonder opgave van reden – omruilbeleid

Volgens de EU-consumentenbeschermingsregels kunnen klanten binnen 14 dagen na ontvangst een omruiling aanvragen zonder opgave van reden. Dit helpt een veilige en betrouwbare winkelervaring te garanderen. Na deze periode kunnen aanvragen mogelijk niet meer worden geaccepteerd om een efficiënt proces te waarborgen.

4. Productconditievereisten

Producten die worden geretourneerd of omgeruild moeten in nieuw, ongebruikt en verkoopbaar staat zijn. Originele verpakking en alle accessoires moeten aanwezig zijn, anders kan de aanvraag worden afgewezen.

5. Omruilaanvraag

Klanten dienen een omruilverzoek in te dienen via e-mail: info@surfacesdecorllc.com, inclusief ordernummer en productinformatie, zodat onze klantenservice de aanvraag kan verifiëren.

6. Beoordelingsproces

Na ontvangst van de aanvraag wordt deze doorgaans binnen 24 uur beoordeeld. Wij bevestigen of het verzoek in aanmerking komt en geven verdere instructies voor de vervolgstappen.

7. Afhandeling van omruiling

Na goedkeuring dient de klant het product terug te sturen naar het opgegeven adres. Zodra het magazijn het product heeft gecontroleerd en goedgekeurd, wordt het vervangende product verzonden.

8. Verzendkosten bij omruiling

Alle in aanmerking komende omruilingen worden volledig door SurfacesDecorllc gedekt. Klanten hoeven geen extra verzendkosten te betalen.

9. Retouradres voor omruiling

Het product dient te worden verzonden naar:
12234 Panama City Beach Pkwy, Suite A, PANAMA CITY BEACH, FL 32407, Verenigde Staten
Zorg ervoor dat de verpakking veilig is en dat het trackingnummer wordt bewaard.

10. Controle van goederen
Na ontvangst controleert SurfacesDecorllc of het product in nieuw en onbeschadigd staat verkeert. Na goedkeuring wordt de vervangende bestelling binnen 2 werkdagen verwerkt en verzonden.

11. Klantenservice

Bij vragen of problemen tijdens het omruilproces kunnen klanten altijd contact opnemen met de klantenservice van SurfacesDecorllc via e-mail of telefoon. Wij reageren doorgaans binnen 24 uur op werkdagen en bieden ondersteuning bij alle verzoeken.